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售后承諾
本公司所有員工都將保證產品質量,維護品牌形象視作自己的責任。對貴單位選擇我公司的產品為工作服,我們在此表示十分感謝的同時,誠懇地作出如下承諾:
1、嚴格按國家和行業質量認證標準執行。規格相差超過國家標準要求給予包換。
2、面料有明顯色差或布料有明顯次點的包換。
3、貨物送到甲方指定的收貨地點。
4、我們一定按照合同簽訂的時間內完成量體裁衣的工作,承諾合同30個工作日內供貨完畢。
5、屬我公司尺寸不符的給予包修或包換。非我公司生產工藝因素而造成服飾的損害,我公司也給予滿足維修。
售后方案:
1、我公司承諾:服裝在質量保證期內出現任何質量問題,我方接到貴司通知后,在半小時內響應,在4小時內提供處理方案或指派專業人員到現場處理解決,直至貴司滿意為止。
2、貴司簽收貨物后,我方在一周類進行品質回訪,如因質量問題我方在接到貴司電話后,及時安排當初量體技術人員與生產后勤主管等開車到達現場,根據現場情況確定售后方案,召集需要售后人員統一集合,統一辦公室,根據需要售后的個人體驗和喜好,用數據準確細致登記在貴司專用售后表上,再將需要售后的服裝帶回工廠,回公司整理售后表。表內容清晰真實。上交給生產廠長,由生產廠長負責安排給當初制作的相關人員,保證一對一服務,服裝修改完畢,整燙包裝,按照每人名單及時送到貴公司現場試穿,直到貴司滿意為止。
售后承諾:
1、我公司承諾完成交貨后的2年內,無論何由,如發現貴司著裝人員穿著不舒適等質量問題,我方在15日內無條件免費維修或退還。由此產生的運費由我方承擔。
保質期承諾
1、2年內非人為因素的毀損(脫線/面料破損/扣子脫落等)均可以進行維修/退換貨。
2、因貴司特殊原因需委托第三方處理,相關費用及因此造成的損失由我方承擔,此產生的運費由我方承擔。
3、質量保證期滿后,我方仍應繼續提供售后服務。我方承諾在接到需方通知后12小時內提出處理方案或派人到現場服務,費用雙方再另行協商。另無償提供備用扣、針線及其它易損件。
售后服務保障措施
(1) 免費送貨上門,協助貴司將產品發放到貴司負責人手中。送貨清單一式兩份,雙方共同驗收簽字。每件產品分類單獨包裝,外袋包裝單獨貼有服裝主人的部門和姓名,衣服內袋縫有含姓名/布料成分/單位名稱等的洗水嘜,防止錯領錯發。
(2)送貨驗收后一周內根據貴司發放情況,我方將派專人向貴單位查詢有關品質情況,根據貴單位提供有關具體情況進行記錄,并在4小時內及時選派最初量體技術人員當事人在貴司有關負責人員配合下,按照“三包”的內容逐個、逐套進行售后服務,直至滿意。保證一對一服務及掌握整個售后流程及準確數據。把不滿意的產品帶回我廠,在尺寸上實行“完善、重做”的原則進行處理。在質量上一律實行重做,并且在5日歷天內完成回修工作,并及時送到貴司負責人手上。
(3)根據選擇的面料、輔料,我們將制成專門的洗滌、保養說明書,給予貴司作為參考,以便減少人為因素對服裝的影響,提高服裝的使用期,并在發貨及售后服務中,我們的技術員將根據面料、輔料的特性,對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養給予專業指導。
(4)在質保期內,我們將不定期的派技術員至貴司作質量回訪,并針對采購人出現的相應問題,認真做好售后服務工作,對于有關人員對服裝有關細節問題,認真予以答復,做到每一個員工滿意、稱心。
售后違約處罰措施
我方承諾服裝存在質量問題的,貴司有權要求選擇下述一種或多種方式進行處理:
1、根據貨物質量問題的嚴重程度,在不影響正常使用的前提下,我方同意降低貨物價格。
2、修理或更換貨物,以達到合同規定規格、質量和性能,我方承擔相關費用并賠償因此給需方造成的損失。
3、部分或全部退貨的,我方將退貨部分相應貨款以合同規定的同類貨幣退還給貴司,同時我方需承擔退貨過程中發生的所有費。
4、我方無不可抗力情況下延遲交貨的,我方按合同價款2%向貴司支付違約金,并承擔因貨物延誤給貴司造成的損失,同時貴司有權按以下方式進行處理。
a,貴司同意延誤交貨的,我方在貴司同意之日起3日內交貨。
b,我方在貴司同意延期的時間內仍未交貨或者我方延遲交貨超過2日的(包括同意延遲交貨的期限),貴司有權解除本合同,并要求我方承擔合同總金額20%的違約金。
c,我方在收到貴司書面索賠通知書后1日內未予書面答復,視為我方已接受貴司的索賠要求。貴司有權從應付給我方的款項中扣除索賠金額,不足部分向我方追償。
因貴司提供的貨物名稱,規格、數量、技術標準或參數等出現錯誤影響合同履行時,我方負責配合及時進行更正。
追加訂單/補貨處理
1、貴司因人員編制增加需額外追加訂單數量的,不限定最小訂貨量,在保質保量保時的情況下,我方承諾均按照合同價格執行。
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著手訂做開始,從LOGO到服裝生產,時時安排著人嚴格把關,終于不復客戶要求,在短時間內完工,客戶很滿意的說,拍了照留影給我們。。歡迎來電咨詢!武漢公司:18162740228 咨 詢QQ:1345091763 咨 詢QQ:1149029178...