服裝定制行業急需什么樣的分級？

發布時間：2017-07-13 來源： 瀏覽人數：

上海資深從業人士包榮海師傅留言道：“定制也可分為特級、一級、二級、三級。以前上海市服裝鞋帽公司有制定行業標準的。特級用什么輔料、釆用什么工藝都有嚴格標準。三級是服裝無里、無襯、無歸拔工藝的。只是記得有這么個事。”

包師傅提到的分級更多是在服裝定制供應鏈內部。其實在服裝加工行業，目前已有分級制度。不過是每家工廠有自己的一個分級體系，沒有說全行業標準化而已。很多西服定制工廠都會有半毛襯、粘合襯、全毛襯、手工西服等的區分。

但是這種專業的分級對于消費者來說，理解起來難度太大了，不利于規模化的市場教育。分級這件事在其他行業很普遍，比如汽車有高配版、低配版，茶葉有A級、特級等等。這種對于很多消費者都會熟知，并且還會主動鉆研這件事情。

內參君認為：目前在行業里，目前急需要分級的是前端定制店層次，需要簡單、明了地把自己的業務類型如實地告知消費者，以便讓更多的消費者來降低心理預期。比如說清楚我是半定制，還是全定制。半定制是怎么樣一個衣服狀態，不可能做到完美。等等這些，都要事先跟客戶說清楚。

現在定制店的現狀無非是如下三種：

生產都是自己解決。有的店就是前店后廠，量體數據傳遞到生產端失真較少。這樣的店一般用戶體驗會比較好，相應價格也會偏高。

有的定制品牌專注于做品牌建設、渠道拓展。不招一個工人，生產全部外包給專業工廠完成。這種品牌由于大，店多。一般會花比較多的力氣在供應鏈對接上，有成型的量體、數據轉化、及成衣質量控制體系。

這種類型定制店的水平就參差不齊了。店主水平高的，可以跟供應鏈做很好的對接。但是也有不少定制店，對于尺寸的把握，以及對供應鏈的把控，都不甚專業。

在市場上的從業者里，第二種和第三種是主流。隨著定制熱的興起，現在第三種不專業的從業者越來越多。在服務于客戶時，面對客戶的高要求，明顯很吃力。

客戶的高要求會給定制店在售中、售后帶來諸多麻煩。而這種高要求又來自于定制產品目前在市面上只是一個模糊的概念，沒有人或者機構對此進行清晰的界定。

一方是不能滿足高要求定制服務的依托于工業化生產線的定制店，一方是對定制概念模糊的消費者。兩者相遇后，從一開始接單時兩情相悅，試衣服時滿腹牢騷、吹毛求疵，最后是客戶勉強付款或者對你這家店失去信心。嚴重的甚至是對定制行業失去信心，重回成衣的懷抱。

目前行業必須正視并且承認兩個基本事實：

1、價格適中甚至是便宜的半定制很難做到完美。

沒有金剛鉆，別攬瓷器活。事先別對客戶有各種完美的承諾，尤其是那些言詞間表現出來很挑剔的客戶，要慎接。最好是拒絕掉，搞不好搭掉時間，還可能會賠錢。

2、大多數中國男性是缺乏衣服品味的。其實他們也不需要品味。他們對定制衣服本來就沒那么高的要求。

這些高要求包含后領窩要很平整、腋下也很平順、駁頭不能鼓起、肩寬要不多不少、褲子一點皺都不能有等等。

綜上所述：下一步有必要在絕大多數人民群眾不高的衣服需求及工業化定制只能提供適中水準的服務間找到一個平衡。那樣大家都不累，消費者也滿意，皆大歡喜。